O futuro do Customer Sucess pode começar hoje
Agente IA conversacional para Suporte ao Cliente
Com tecnologia de Inteligência Artificial proprietária, o Chiko é o agente que automatiza, otimiza e personaliza conversas de forma mais rápida, inteligente e em grande escala, com foco no atendimento e suporte ao cliente.
Empresas que confiam no Chiko.AI
O Agente IA que vai deixar o time de CX orgulhoso
Aumente seu NPS com Chiko
Ainda predominam atendimentos que se dizem 'IA' mas continuam presos em menus ultrapassados ('pressione 1, pressione 2'), chatbots que falham constantemente, e clientes repetindo as mesmas informações em cada canal. Para a nova geração, questionar inteligências artificiais e automatizar processos já é padrão. Por isso, sua IA precisa ser tão fluida quanto ChatGPT, mas com o poder real de resolver problemas específicos da sua empresa.
Como o Chiko escala e aumenta a qualidade do seu atendimento ao cliente
-
![]()
Agente AI com tech própria
Agente AI com entendimento de Linguagem Natural (NLP) que identificam e entendem a intenção do cliente.
-
![]()
Texto, áudio e imagem: interpretações de imagens e docs
Mensagens de texto com processamento avançado. Atendimento por áudio com transcrição inteligente
-
![]()
Canais de atendimento centralizado - agentes e humanos em sintonia
Centralizador onde agentes e humanos atuam em sintonia.
-
![]()
Integrações avançadas
APIs para sistemas existentes. Integrações com CRM, ERP e ferramentas corporativas.
O Chiko Agent entende e responde por áudio, interpreta documentos e foca em trazer a solução para seu cliente. Mesmo que essa solução seja transferir imediatamente para atendimento humano
Solução Chiko
3 pilares que revolucionam seu suporte e atendimento ao cliente
CHIKO AGENT
Inteligência artificial
Personalização completa da IA
Crie a identidade: nome personalizado do seu agente
Defina o humor: como o agente responde (padrão, profissional, amigável, bem-humorado, emocional)
Configure tipos de resposta: sucinto, padrão ou compreensivo
Tom de voz único: aprende a personalidade da sua marca
Treinamento inteligente
Você treina, ele aprende: envie instruções e conteúdos específicos
Evolução constante: aprendizado contínuo com cada interação
Contexto personalizado: informações específicas do seu negócio
CHIKO INBOX
Dashboard OminChannel: Chats integrados que unificam toda comunicação
Omnichannel completo
Centralize todos os chats: WhatsApp, Instagram, Telegram, Email, SMS, Website
Uma só plataforma: humanos e IA trabalhando juntos
Contexto preservado: histórico completo em todos os canais
Transições suaves: handoff inteligente entre IA e humanos
Relatórios e insights avançados
Produtividade: métricas de performance da equipe
CSAT e NPS: pesquisas de satisfação automatizadas
Gestão de SLA: monitoramento de prazos de resposta
Análise de resolução: taxa de sucesso no primeiro contato
CHIKO CONNECT
Integrações conectividade que gera autonomia e resolutividade em tempo real: dados sempre atualizados
Integração com sistemas existentes
APIs nativas: comunicação direta com seus sistemas
Fluxos personalizados: workflows específicos do negócio
Autenticação segura: verificação de identidade automática
Sincronização
DEMONSTRAÇÃO
Toda conversa é melhor com o Agente by Chiko
Marque um bate-papo com um de nossos especialistas. Será um prazer te ajudar a encontrar a solução ideal!
Impacto financeiro na vida real
Veja como o Chiko pode revolucionar o atendimento ao cliente de sua empresa
Comece agora em menos de 5 minutos: treine e faça o teste. Veja seu agente na prática
Blog CS Chiko Success - Agente de performance para CX e CS
O futuro do atendimento ao cliente com agentes IA
Um guia completo sobre tendências, desafios e oportunidades da IA no atendimento ao cliente.
CHIKO INBOX
Todos os seus canais de atendimento centralizados sendo atendidos por agentes e atendimento humano em sintonia e com rapidez e precisão.
Empresas estão revolucionando seu CX com o Chiko
-
![]()
O Chiko transformou nosso atendimento! Em apenas 3 meses, aumentamos o CSAT em 26% e reduzimos o churn. Nossos clientes agora contam com um suporte imediato a qualquer hora do dia, sem depender do horário da nossa equipe.
Ticiana Hugentobler - Customer Success Manager
Clinica Cenor -
![]()
Grandes empresas que atendemos sofriam com volumes altíssimos de suporte e SLA elevados. Ao integrar o Chiko.ai, um de nossos clientes reduziu o SLA de 4 dias para 1 hora, com 83% das dúvidas resolvidas automaticamente. O Chiko se tornou peça fundamental em nossa consultoria para resolução de problemas de suporte.
Lucimar Medina - CEO da TI Select -
![]()
Nosso time de suporte estava no limite, e isso afetava diretamente a experiência dos clientes. Implementamos o Chiko.ai e, em poucas semanas, reduzimos a carga da equipe e aumentamos a satisfação dos usuários. Agora o Chiko resolve dúvidas automaticamente e, em poucos casos, repassa para atendentes, que já tem todo o contexto anterior resumido.
José Rodrigues - CEO da Beeplus
DEMONSTRAÇÃO
Agende um papo com nossos especialistas
Marque um bate-papo com um de nossos especialistas. Será um prazer te ajudar a encontrar a solução ideal!